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14场胜负彩18088期:青島產權交易所全體職員參與“服務蛻變,共贏未來”專題培訓

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      2019年11月26日下午青島產權交易所全體職員參與學習了由招商銀行消費者權益?;し竇嘍焦芾碇行鬧魅甕躚嗬鮒鶻駁?ldquo;服務蛻變,共贏未來”的客戶服務課程。
      整個培訓過程圍繞服務客戶之“心”、服務客戶之“巧”、服務客戶之“新”進行,并通過實際案例《一分錢事件》的講解與現場參與者進行互動,生動的展示了服務客戶及受理投訴的正確做法。
      通過本次專項學習,產交所全體工作人員普遍增強了服務意識,明確了正確處理客戶投訴的方式方法,了解投訴處理的積極意義、投訴處理的處理原則、客戶溝通原則等相關內容。
  培訓結束后,吳江濤做了總結講話,并向王主任表示感謝,鼓勵全體員工主動迎接挑戰,積極轉變觀念,提升服務能力,增強服務本領,努力建設高質量產權交易市場服務平臺,助力我市國企改革攻勢。

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